Ставка на успех

Как сделать бизнес на здоровье, красоте и семейных ценностях, обсуждалось
на специально организованных для прессы и широкой российской общественности серии презентационных мероприятий, организованных известной прежде всего своим инновационным подходом к производимой продукции, компанией «ZEPTER International», которая в этом году подводит итоги 15-летней деятельности в России.

Игорь Горюнов

Сегодня «ZEPTER International» позиционирует себя как производитель эксклюзивных высококачественных товаров премиум-класса для здоровья и красоты, продавая не только уникальную продукцию, а в первую очередь делая людей здоровыми, красивыми и счастливыми. Успех «ZEPTER International» обусловлен не только правильной мировоззренческой позицией и производством высококачественной наукоемкой продукции, но и деятельностью 120000 высококвалифицированных торговых представителей во всем мире. Прекрасно знающие продукцию компании и предоставляющие клиентам самый высокий уровень сервиса, сотрудники работают и в России. Результаты их деятельности налицо: в 2008 г. оборот должен достигнуть 215 млн евро, т.е. возрасти на 20% по сравнению с 2007 г. Ясно, что без создания высокопрофессиональной, слаженной команды сотрудников таких результатов не достичь. О том, как создается, обучается и работает такая команда, рассказывают руководители компании «ZEPTER International Россия».

Генеральный директор «ZEPTER International Россия»
Йиржи Бунда
Россия – это великая страна с большим потенциалом роста, превосходящим возможности любых имеющихся сейчас в мире рынков. Я всегда мечтал работать в России, и моей первой целью после вступления в должность стало формирование и утверждение ясной стратегии деятельности компании в России. Мы прекрасно понимаем, что без высокопрофессиональных работников поставленные цели не могут быть воплощены в жизнь и наша компания постоянно инвестирует значительные средства в обучение и повышение квалификации сотрудников – презентантов и менеджеров. Обучением занимаются опытные тренинг-менеджеры, которые проводят специальные курсы и тренинги по высоким корпоративным стандартам ZEPTER. В компании принята единая система многоуровневого обучения сотрудников:
– начальное (базовое) обучение для новых сотрудников, целями которого являются знакомство с компанией, ее миссией и принципами, приобретение основных навыков для начала работы в компании;
– поэтапное дополнительное обучение: тренинги, направленные на развитее навыков, необходимых для дальнейшей успешной работы в компании (курс по проведению презентаций, изучение продукции ZEPTER, менеджерское обучение и др.).

Сотрудники после теоретической части обучения под руководством опытного наставника (менеджера или тренинг-менеджера) всегда пробуют применить полученные знания на практике. Таким образом, принятая в компании система обучения создает психологически комфортный деловой настрой, что позволяет сотрудникам быть открытыми и восприимчивыми к приобретению новых знаний и навыков. Одним из приоритетов «ZEPTER International Россия» в 2008 г. является дальнейшее совершенствование системы обучения сотрудников и менеджеров компании. Это позволит нам еще полнее реализовывать главную миссию компании – предлагать людям готовые решения в области улучшения качества их жизни. Сегодня система организации продаж компании включает 12 филиалов и более 18 офисов. При этом «ZEPTER International Россия» ежемесячно открывает новые офисы по всей России – от Калининграда до Камчатки. Мы имеем амбициозные планы на будущее – открыть офисы компании в каждом городе России, население которого превышает 50000 человек, и тем самым способствовать формированию здорового образа жизни на всей территории страны. Решение этой грандиозной задачи, естественно, требует особого внимания к подготовке квалифицированных кадров, которые бы работали по высочайшим стандартам нашей компании.

Исполнительный директор «ZEPTER International Россия»
Петер Джурович
Сегодня «ZEPTER International Россия» – это команда из более чем 55000 человек, а также четыре бренд-подразделения, представляющие более 750 наименований потребительских товаров премиум-класса. На всех заводах компании работают высококвалифицированные кадры, используются новейшие технологии, предъявляются самые жесткие требования по качеству. «ZEPTER International» постоянно осуществляет инвестиции в научные исследования и новейшие технологии, это позволяет компании производить самую современную инновационную продукцию высочайшего качества и оригинального дизайна. За счет постоянного производства уникальных товаров наша компания создает новые тенденции на потребительском рынке. В немалой степени этому способствует используемый компанией инновационный метод прямых продаж – общении покупателя с профессионально подготовленным презентантом, который являясь «лицом» компании представляет и демонстрирует нашу продукцию, рассказывает о преимуществах и выгодах, которые получит клиент, сделав выбор в их пользу. Вообще метод прямых продаж – единственно эффективный способ познакомить широкую потребительскую аудиторию с производимыми «ZEPTER International» уникальными товарами премиум-класса. У работающего с нашей компанией дилера есть выбор. Он может работать с ZEPTER по гражданско-правовому договору, как частное лицо, а может стать индивидуальным предпринимателем и открыть с нашей помощью собственный бизнес – то есть фактически построить свою компанию. При этом никаких капиталовложений от него не потребуется, как в первом, так и во втором случае. Схема сотрудничества с ZEPTER в качестве руководителя собственного бизнеса – совершенно новая для России. Ее уникальность прежде всего в том, что все многочисленные расходы по разработке продукции, маркетинговому продвижению товара, аренде офиса и прочих необходимых составляющих бизнеса «ZEPTER International Россия» берет на себя. Задача бизнесмена – реализация продукции компании. Как этого сделать мы учим на специальных бесплатных тренингах и курсах. Созданная нашей компанией инновационная схема прямых продаж гарантирует успех при соблюдении разработанных алгоритмов и процедур действий на всех этапах деятельности дилера. Строго говоря, на всевозможных курсах и тренингах происходит обучение действию в рамках стандартных алгоритмов и процедур. И сложности у предпринимателя возникают лишь в том случае, когда люди перестают соблюдать существующую схему работы. Поэтому важнейшее направление деятельности тренинг-центров – объяснять людям, что этого делать категорически нельзя. Ведь только соблюдение отработанной схемы деятельности обеспечивает низкую степень риска и гарантирует неограниченный доход. В целом превосходное качество продукции, современные формы продажи и многоуровневое профессиональное обучение – вот важнейшие конкурентные преимущества нашей компании. А успех деятельнсти «ZEPTER International Россия» прежде всего обусловлен высоким профессионализмом ее сотрудников и применением научно обоснованных методов работы.

наверх