Обучение персонала: дело в людях

Даже если в организации внедряются супер новейшие технологии, успех от их внедрения будет зависеть от их эффективной отдачи. Изменения могут прижиться, но такое происходит не всегда. В настоящее время, когда компаниям, как правило, не хватает материальных ресурсов, особенно необходимо успешное внедрение новаций, под которым понимается быстрое получение результата и его устойчивость. В связи с этим внедрение новых технологий становится ключевой компетенцией организаций, также как анализ, разработка и оценка.

За последние полвека появились новые технологии обучения, воспринимающиеся в настоящее время как революционные: в 60-е годы 20 века в систему обучения были включены компьютеры, в 70-е годы – использование видео дисков, в 80-е годы – применение компьютерного обучения и интерактивного мультимедиа, а в 90-е годы стало применяться асинхронное и синхронное электронное обучение. В настоящее время широко применяется «обучение 2.0».

Сегодня, по мнению специалистов, наиболее многообещающими технологиями является использование мобильных устройств и социальных медиа, позволяющих обеспечивать эффективное обучение и добиваться высоких результатов в этом процессе. Так как люди, как правило, проявляют желание проводить время в общении, то эти технологии при внедрении могут оказаться очень результативными. Считается, если обучение становится более социальным, то потенциал его возрастает. Это доказано при небольшом количестве обучающихся. Будет ли подтверждена такая закономерность, если количество занятых в процессе обучения будет составлять сотни и тысячи?