Обучение становится работой

Отношение к работе, как к механическому выполнению заданий, в настоящее время является устаревшим. Операции, которые длительное время оставались неизменными, со временем стали автоматизированными. На смену однотипному выполнению заданий пришла работа с информационными потоками. Обычно это сложная работа, но ее характерной особенностью все также является подчиненность известным процедурам. Обилие показателей, которые необходимо заносить в базы данных, разнообразные справочные материалы и системы управления эффективностью. Запоминание и обработка сегодня может быть оставлена компьютерам. В связи с этим работа с информацией постепенно стала превращаться в товар. Ее высокая ценность стала понемногу утрачиваться.

Наиболее ценной сегодня является концептуальная работа. Персонал в современных компаниях нередко оказывается в ситуациях, когда надо находить правильное решение в нестандартных ситуациях. Часто проблемы возникают в сфере межличностного общения. Обслуживание теперь стало движущей силой в развитии мировой экономики. Инновации сегодня оказались более важными, чем производство. То есть в настоящее время более важным оказывается создавать новые нужные вещи, чем делать вещи правильным способом.

При скоротечных изменениях обучение не заканчивается. Если сотрудник современной компании не будет учиться, то он не сможет быть готовым к решению новых задач, не сможет извлекать пользу при получении новой информации, не сможет принимать решения в необычных ситуациях. Обучение теперь не встроено в работу, а является ее неотъемлемой частью. В этом контексте существует на работе социальное обучение. Нельзя отделить от процесса работы и неформальное обучение. Сегодня работа и обучение практически неотделимы.